Na J.J Pratas, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
As trocas podem ser solicitadas em até 24 horas após o recebimento do pedido. Para isso, a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Em casos de devolução, a logística reversa é por nossa conta, proporcionando mais comodidade ao cliente. Após o recebimento da peça em nossa loja, será realizada uma análise para verificar se o produto está sem marcas de uso e em perfeitas condições.
Estando tudo conforme as condições informadas, o reembolso do valor pago será realizado pelos mesmos meios de pagamento utilizados na compra.